Artikel 1: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Klusbedrijf: De opdrachtnemer (Klusbedrijf Gias), die kluswerkzaamheden verricht voor particulieren of bedrijven.
Opdrachtgever: De particulier of het bedrijf dat gebruik maakt van de diensten van Klusbedrijf Gias.
Opdracht: De werkzaamheden die het klusbedrijf en de opdrachtgever hebben afgesproken en de daarbij door het klusbedrijf geleverde materialen.
Meerwerk: Door de opdrachtgever gevraagde extra werkzaamheden, die leiden tot een bijbetaling bovenop de afgesproken prijs.
Artikel 2: Werkingssfeer
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsaanbiedingen en overeenkomsten tussen opdrachtgever en het klusbedrijf.
Artikel 3: Offerte en prijzen
3.1 Klusbedrijf Gias zal voor alle werkzaamheden een redelijke prijs vragen die wordt samengesteld uit de prijs van benodigde materialen, duur van het werk, moeilijkheid van de opdracht, omstandigheden op de plaats van uitvoering en dergelijke. Er wordt niet gewerkt met een uurtarief, omdat elke klus anders is en de meeste klussen niet per uur in te schatten zijn.
3.2 Een offerte is altijd vrijblijvend, tenzij dit uitdrukkelijk anders is aangegeven, zowel wat prijs, inhoud als levertijd betreft en vervalt na 30 dagen.
3.3 Het klusbedrijf maakt de offerte op basis van richtprijs: de richtprijs is een zo nauwkeurig mogelijke schatting van de uiteindelijke totaalprijs; deze schatting betreft de vergoeding voor het uit te voeren werk, en/of de te verwerken materialen, en/of overige kosten.
3.4 In de offerte worden de bedragen exclusief btw, de verschuldigde btw, en eventuele, in het kader van de overeenkomst te maken kosten, zoals bijvoorbeeld parkeer-, reis-, en/of administratiekosten afzonderlijk vermeld.
3.5 Klusbedrijf Gias kan niet aan een offerte of aanbieding worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6 Een samengestelde prijsopgaaf verplicht het klusbedrijf niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.7 Uitgebrachte offertes of prijsschattingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.8 Is met opdrachtgever een vaste prijs overeengekomen dan zal deze vaste prijs slechts betrekking hebben op de in de overeenkomst genoemde werkzaamheden en diensten van Klusbedrijf Gias. Zijn er vooraf geen tarieven overeengekomen, dan wordt de prijs bepaald op grond van de bij Klusbedrijf Gias gebruikelijke methoden.
3.9 Indien er een vaste prijs is afgesproken, dan is opdrachtnemer niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van deze prijs zonder dat de opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen (dagprijzen), lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
3.10 Bovendien mag Klusbedrijf Gias de verkoopprijs verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Klusbedrijf Gias, dat in redelijkheid niet van Klusbedrijf Gias mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs. Klusbedrijf Gias zal de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van prijs in kennis stellen. Opdrachtnemer zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan tijdig vermelden.
Artikel 4: Opdracht
4.1 Een opdracht omvat een duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden met een vermelding van de datum en tijd waarop het werk kan worden begonnen. De prijs van het werk wordt vooraf gecommuniceerd. Zo mogelijk of gewenst wordt er een schatting gegeven van de duur van het werk.
4.2 Het klusbedrijf behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, gebruik te maken van de diensten van een derde wanneer (een deel van) het werk een bijzondere specialiteit vereist of wanneer (een deel van) het werk met meerdere krachten moet worden uitgevoerd. De declaratie van de collega zal worden afgehandeld door Klusbedrijf Gias.
4.3 Klusbedrijf Gias heeft te allen tijde slechts een inspanningsverplichting en nimmer een resultaatverplichting.
Artikel 5: Wijziging van de opdracht
5.1 Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij het klusbedrijf ervoor zorgt dat dit schriftelijk wordt vastgelegd met inbegrip van het akkoord van de opdrachtgever.
5.2 Alle bijkomende, niet geoffreerde, werkzaamheden, die tijdens de uitvoering wederzijds worden overeengekomen, zullen achteraf berekend en gefactureerd worden.
5.3 Onder andere de navolgende omstandigheden kunnen tevens aanleiding geven tot meerwerk en dienen dienovereenkomstig te worden voldaan:
a) uitbreiding of wijziging van analyse, pakket van eisen en wensen of ontwerp, nadat deze door opdrachtgever is goedgekeurd;
b) eisen, wensen, randvoorwaarden of verwachtingen van opdrachtgever die ten tijde van het aangaan van de overeenkomst niet, of niet in volle omvang, of onvoldoende duidelijk aan Klusbedrijf Gias kenbaar zijn gemaakt;
c) gebreken en tekortkomingen in producten of diensten van derden, die door Klusbedrijf Gias in redelijkheid niet waren te voorzien dan wel waarop Klusbedrijf Gias weinig of geen invloed kan uitoefenen;
d) tekortschietende medewerking van opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst.
5.4 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Klusbedrijf Gias een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit negatieve gevolgen zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden.
Artikel 6: Verplichtingen klusbedrijf
6.1 Klusbedrijf Gias zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
6.2 Bij de voorbereidingen en uitvoering van de opdracht zal het klusbedrijf, zoveel mogelijk inspelen op en rekening houden met de wensen van de opdrachtgever.
6.3 Het klusbedrijf is verplicht de opdrachtgever te wijzen op:
a) onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden voor zover het klusbedrijf deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
b) onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
c) kenbare gebreken van de (on)roerende zaak, waaraan het werk wordt verricht;
d) gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen, die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld; één en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering van het werk aan het klusbedrijf openbaren en het klusbedrijf deskundig moet worden geacht.
Artikel 7: Verplichtingen opdrachtgever
7.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan Klusbedrijf Gias aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor
het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de opdrachtnemer worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan de opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende
extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
7.2 De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en de geschiktheid van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven materialen en hulpmiddelen én voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
7.3 De opdrachtgever dient er voor te zorgen dat het klusbedrijf zijn werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten.
7.4 Indien de opdrachtgever één of meer afspraken niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, houdt de opdrachtnemer zich het recht voor (een deel van) de overeenkomst op te schorten.
7.5 De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
a) onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden
b) onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
c) kenbare gebreken van de (on)roerende zaak, waaraan het werk wordt verricht;
d) gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen, die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Dit doet niet af aan de waarschuwingsplicht van het klussenbedrijf op grond van artikel 6 lid 4.
Artikel 8: Complicaties
8.1 Wanneer zich complicaties voordoen, doet het klusbedrijf hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de opdrachtgever.
8.2 Indien de complicatie tot gevolg heeft, dat het werk niet en/of niet veilig door kan gaan, zal het klusbedrijf het werk onderbreken.
8.3 Wanneer de complicatie onmiddellijk handelen vereist zal het klusbedrijf ingrijpen, ook in het geval dat de opdrachtgever niet te bereiken is.
8.4 Eventuele extra kosten, die het klusbedrijf moet maken in verband met een complicatie, die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door de opdrachtgever worden vergoed.
8.5 Indien de complicatie niet onmiddellijk handelen vereist, kan de opdrachtgever meer- en minderwerk opdragen.
Artikel 9: Overmacht en ontoerekenbare tekortkomingen
9.1 Er geldt uitsluitend een nakomingsverplichting wanneer en zolang er geen sprake is van overmacht in de zin van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek. Als overmacht worden in ieder geval aangemerkt onwerkbare weersomstandigheden, niet beschikbare materialen en omstandigheden, die zich buiten het bereik van opdrachtgever of het klusbedrijf bevinden.
9.2 Een tekortschietende inzetbaarheid van betrokken uitvoerende personen, bijvoorbeeld als gevolg van ziekte, arbeidsongeschiktheid, persoonlijke onmisbaarheid levert een ontoerekenbare tekortkoming van tpdrachtnemer op.
Artikel 10: Betaling
10.1 Facturen dienen uiterlijk binnen 15 dagen na factuurdatum te zijn voldaan inclusief BTW en op de door opdrachtnemer aangewezen bankrekening.
10.2 Bij opdrachten, die langer dan een week duren, kan er indien afgesproken wekelijks een factuur naar opdrachtgever worden gestuurd met daarin een declaratie van de bestede uren en de in die week aangekochte materialen. Deze factuur zal door opdrachtgever in de week van ontvangst worden betaald.
10.3 Wanneer voor aanvang van het werk materiaal moet worden ingekocht voor een bedrag van € 1.000,- of meer, maar minder dan € 2.000,- zal opdrachtgever direct 50% van dit aankoopbedrag betalen als voorschot. Wanneer het aankoopbedrag meer bedraagt dan € 2.000,- kan er een voorschotbedrag worden afgesproken.
10.4 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en het klusbedrijf zijn verplichtingen inzake voortzetting van het werk niet nakomt, heeft de opdrachtgever de bevoegdheid betaling op te schorten.
10.5 Indien opdrachtgever de betalingsverplichting van de wekelijkse factuur niet nakomt heeft het klusbedrijf het recht om het werk op te schorten.
10.6 Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt hij geacht zonder verdere ingebrekestelling wettelijk in verzuim te verkeren. Niettemin zendt het klusbedrijf na het verstrijken van de betalingstermijn (als bedoeld in artikel 12 lid 5) twee betalingsherinneringen. Daarin wijst hij de opdrachtgever op zijn verzuim en geeft alsnog de gelegen- binnen 3 dagen van deze betalingsherinnering te betalen. Bij een betalingsherinnering zullen administratiekosten in rekening worden gebracht á € 5,00 per herinnering.
10.7 Indien betaling niet binnen de in dit artikel bedoelde derde betalingstermijn heeft plaatsgevonden is het klusbedrijf gerechtigd om vanaf de factuurdatum zonder ingebrekestelling een vergoeding wegens renteverlies te berekenen ten bedrage van de wettelijke rente op dat moment over het dan openstaande bedrag, alsmede de reeds gemaakte invorderingskosten.
10.8 Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van Klusbedrijf Gias binnen twee weken na factuurdatum aan Klusbedrijf Gias schriftelijk kenbaar te maken, bij gebreke waarvan opdrachtgever geacht wordt in te hebben gestemd met de hoogte van het factuurbedrag.
10.9 Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 11: Garantie
11.1 Het klusbedrijf garandeert dat eventuele na de oplevering aan de dag getreden gebreken gedurende een termijn van één jaar vanaf de oplevering kosteloos worden verholpen, tenzij het aantoont, dat de gebreken geen gevolg zijn van het werk.
11.2 De gebreken als bedoeld in lid 1 zijn gebreken, die niet eerder dan het moment van ontdekking door de opdrachtgever onderkend hadden kunnen worden en door hem zo spoedig mogelijk daarna schriftelijk aan het klusbedrijf zijn meegedeeld.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
12.1 Het klusbedrijf is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat het klusbedrijf is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
12.2 Indien de aansprakelijkheid van Klusbedrijf Gias voor schade van opdrachtgever al moet worden aangenomen, dan zal zijn aansprakelijkheid beperkt zijn tot vergoeding van de vervangende schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst afgesproken prijs (exclusief BTW), althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid van het klusbedrijf is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval of de kosten waarmee een reparatie of herstel kan worden uitgevoerd.
12.3 Klusbedrijf Gias is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onvolkomenheden of tekortkomingen in materialen die zijn vervaardigd door anderen dan Klusbedrijf Gias of die op verzoek van opdrachtgever dienen te worden gebruikt.
12.4 Het klusbedrijf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
12.5 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van het klusbedrijf aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan het klusbedrijf toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.
12.6 Het klusbedrijf is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
12.7 Voor zover Klusbedrijf Gias bij zijn activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, is het klusbedrijf op geen enkele manier aansprakelijk voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Klusbedrijf Gias of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Klusbedrijf Gias.
Artikel 13: Klachten en geschillen
13.1 Eventuele gebreken of klachten behoren binnen twee weken na afronding van de werkzaamheden schriftelijk aan Klusbedrijf Gias te worden gemeld. Eventuele niet-zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking daarvan, schriftelijk aan het klusbedrijf te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Klusbedrijf Gias in staat is adequaat te reageren. De opdrachtgever dient het klusbedrijf in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
13.2 Indien de opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken en hetgeen waartoe hij Klusbedrijf Gias opdracht gegeven heeft.
13.3 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
13.4 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Klusbedrijf Gias daardoor gevallen, integraal voor rekening van de opdrachtgever.
13.5 Op alle geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.